Funktionsunfähigkeit aller Videokanäle oder Archive bei Überschreitung der Lizenzgrenze
Wenn der Aktivierungsschlüssel die Nutzung einer geringeren Anzahl von Videokanälen ermöglicht als aktuell im System realisiert, kann nicht mit allen Videokanälen gearbeitet werden. Zur Wiederaufnahme des Betriebs müssen die den überflüssigen Videokanälen entsprechenden Objekte entfernt und der Server neu gestartet werden.
Hinweis
Der Neustart des Servers wird auf die folgende Weise über das Menü Start ausgeführt:
- Alle Programme -> C-Werk -> Tools -> Server abmelden,
- Alle Programme -> C-Werk -> Server starten.
Wenn analog dazu der Aktivierungsschlüssel die Nutzung von Archiven mit einem kleineren als dem aktuellen Gesamtumfang ermöglicht, muss der Archivumfang auf den erforderlichen Wert korrigiert und anschließend der Server neu gestartet werden.
Kein Signal von den Videokameras und keine Verbindungsherstellung mit anderen Servern möglich
War zum Zeitpunkt der Installation der Softwareplattform C-Werk die Windows-Firewall deaktiviert (dies gilt auch für Firewalls anderer Anbieter), werden die Dienste und Anwendungen der Softwareplattform nicht automatisch in die Ausschlussliste der Firewall aufgenommen.
Nach Aktivierung der Firewall kann dies dazu führen, dass kein Signal der Videokameras eingeht und keine Verbindung zu anderen Servern hergestellt werden kann.
Zur Lösung dieses Problems müssen folgende Anwendungen manuell in die Ausschlussliste der Firewall eingetragen werden: Apphost.exe, NetHost.exe, C-Werk.exe, LicenceTool.exe.
Hinweis
Bei Verwendung des Virenschutzes ESET NOD32 Smart Security 6 ist auch eine Deaktivierung der persönlichen Firewall erforderlich.
Fehlerhafte Anzeige von Elementen der Client-Oberfläche
Bei Verwendung der einige Treiberversionen von GeForce (z.B. 327.23, 337.88) können bei der Anzeige von Elementen der Client-Oberfläche Verzerrungen auftreten.
Zur Lösung dieses Problems muss eine frühere Version des Treibers für die Videokarte installiert werden.
Hohe CPU-Belastung durch OpenGL-Emulator
Erfüllt die Grafikkarte des Computers nicht die Anforderungen von OpenGL (vgl. Beschränkungen des C-Werk Software-Pakets), kann der OpenGL-Emulator verwendet werden. In diesem Fall kann es jedoch zu einer hohen Belastung des CPU kommen.
Fehler des Betriebssystem Windows Server 2012 des Servers
Möglicherweise treten Fehler im Betriebssystem Windows Server 2012 des Servers auf. So beheben Sie diese Fehler:
- Gehen Sie zum Pfad der Registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\subsystems\.
- Suchen Sie den Windows-Parameter und ändern Sie dessen Wert: im Teil des Parameterwerts: "SharedSection=1024,20480,768", ändern Sie 768 zu 4096.
- Speichern Sie Ihre Änderungen und starten Sie den Computer neu.
Unerwartetes Beenden des Clients im Betriebssystem Windows 8.1
In einigen Fällen wird im Betriebssystem Windows 8.1 der Client unerwartet mit einem Fehler beendet: "Name des fehlgeschlagenen Moduls: KERNELBASE.dll Ausnahmefehlercode: 0xe0434352".
Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support von Microsoft.
Fehler bei der Erstellung neuer Archive bei Beachtung der Lizenzgrenzen für den Gesamtumfang
Wenn der Benutzer Archive erstellt und gleichzeitig (d.h. ohne Übernahme der Änderungen) einige bestehende Archive entfernt, kann die Archiverstellung auch dann untersagt werden, wenn die Lizenzgrenzen in Bezug auf den Gesamtarchivumfang beachtet werden.
Hinweis
Dies hängt damit zusammen, dass sich bei der Überprüfung der Lizenzgrenze der Umfang der zu erstellenden Archive aus dem Gesamtumfang im Moment der letzten Änderungsübernahme ergibt.
In einer solchen Situation muss der Benutzer zunächst die unnötigen Archive entfernen und die Änderungen übernehmen, dann können neue Archive erstellt werden.
Leistung von C-Werk bei der Arbeit mit Net Limiter 2
Ist NetLimiter 2 auf dem System installiert, kann es zu einer deutlich höheren Prozessorbelastung bei der Arbeit mit C-Werk kommen.
Das Problem ist gelöst, wenn Sie die Software NetLimiter 2entfernen.