Error al iniciar el servicio NGP Host Service
Si al instalar el paquete de software C-Werk el puerto 4999 está ocupado (por ejemplo, no se han descargado los procesos nethost.exe al desinstalar la versión anterior), se presentará un mensaje de error del servicio NGP Host Service.
Para continuar con la instalación es necesario liberar el puerto 4999, y luego repetir el intento.
Error de conexión a la base de datos Postgres
Después de la instalación de la base de datos Postgres puede ocurrir la salida anticipada del programa de instalación del paquete de software C-Werk. Esta situación puede estar relacionada con la imposibilidad de conexión del programa de instalación a la base de datos Postgres, si el cortafuegos está activado. Para evitar esta situación se deberá desactivar el cortafuegos durante la instalación.
Observación
Deshabilitar el cortafuegos durante la instalación puede causar otro problema - ver Ausencia de señal desde las cámaras e imposibilidad de establecer comunicación con otros Servidores
Error al instalar DetectorPack
En algunos casos, se pueden encontrar un error V2C durante la instalación de Detectorpack: HASP LM is not running Status Code (Código de estado HASP LM no se está ejecutando): 37 0 4832 33.
Para resolverlo, haga lo siguiente:
- Inicie la línea de comandos (ejecutar como administrador).
- Ejecute la siguiente secuencia de comandos: 1) bcdedit -set LOADOPTIONS DISABLE_INTEGRITY_CHECKS 2) bcdedit -set TESTSIGNING ON.
- Reinicie y asegúrese de que el servicio Hasplms se está ejecutando.
- Vuelva a instalar el controlador Sentinel HASP LDK - Windows GUI Run-time Installer.
- Reinstale C-Werk.
Un error al instalar en el OC Windows con el paquete de idioma Norsk (bokmål)
No es posible instalar el Servidor C-Werk en OC Windows con el paquete de idioma Norsk (bokmål) debido a la incompatibilidad con PostgreSQL.
Es necesario instalar, utilizar el paquete de idioma Norsk (nynorsk).
Error al eliminar el paquete de software C-Werk cuando se tiene instalado el software VideoInspector
La eliminación del paquete de software C-Werk puede resultar imposible si se utiliza el softwareVideoInspector.
Para el correcto funcionamiento del paquete de software C-Werk, se recomienda desinstalar primero el softwareVideoInspector.