Independientemente del programa antivirus utilizado, durante la instalación, puesta en marcha y funcionamiento del paquete de software C-Werk, el antivirus puede solicitar permiso para el acceso de los componentes de software a la red global.

Para un correcto funcionamiento, se recomienda permitir el acceso de estos componentes.

Las recomendaciones relativas al funcionamiento de programas antivirus específicos se enumeran a continuación.

Antivirus DrWeb

Si se utiliza el antivirus  NOD32 se recomienda desactivar el servicio Web Access Protection, o añadir las direcciones IP de las cámaras IP a la lista de excepciones para la revisión con el programa antivirus

Véase también la sección Posibles problemas durante el inicio del programa.

Antivirus AVG

Si se utiliza el antivirus  AVG y las configuración para una gran cantidad de videocámaras, se recomienda añadir las direcciones IP de las cámaras IP a la lista de excepciones, caso contrario, el proceso avgsa.exe puede sobrecargar extremadamente el procesador.
Esta operación se puede realizar solamente en la versión de pago del antivirus.

Al instalar el paquete de software C-Werk se deberá permitir la ejecución de los procesos NetHost.exe y ngpsh.exe

Antivirus ESET Smart Security

Si se utiliza el antivirus ESET Smart Security es necesario configurar el modo automático con excepciones para Firewall y agregar los Servidores remotos a las excepciones creando reglas de  red de (el proceso de creación de reglas se describe en detalle en la documentación oficial  de referencia del antivirus).

Antivirus DrWeb

Si se utiliza el antivirus DrWeb, antes de la instalación del paquete de software C-Werk, se deberá realizar las siguientes acciones:

1. Desactivar el inicio automático del cortafuegos DrWeb.
2. En los ajustes de la protección preventiva optar por el uso de configuración personalizada e indicar los siguientes permisos:

Permitir el acceso de bajo nivel al disco.

1. Permitir los servicios de sistema.
2. Permitir la descarga de controladores.
3. Permitir User drivers.
4. En los ajustes de SpiDer Gate agregar los procesos apphost.exe y C-Werk.exe a la lista de excepciones en la comprobación del tráfico entrante. Si fuera posible, se recomienda desactivar por completo la comprobación del tráfico entrante y saliente.
5. Permitir los parámetros de shell Winlogon.

Antivirus McAfee SAAS

Si se utiliza el antivirus McAfee SAAS será necesario desactivar el componente Firewall Protection para la funcionamiento correcto de la configuración distribuida del paquete de software C-Werk y del Cliente remoto.