Startfehler des Dienstes NGP Host Service

Wenn bei der Installation der Softwareplattform C-Werk Port 49999 belegt ist (z.B. durch bei der Entfernung der vorherigen Version nicht ausgelagerte Prozesse von nethost.exe), wird ein Startfehler des Dienstes NGP Host Service ausgegeben.

Zur Fortsetzung der Installation muss Port 49999 freigegeben und anschließend der Versuch wiederholt werden.

Fehler bei der Verbindung zur Postgres-Datenbank

Nach Installation der Postgres-Datenbank kann das Installationsprogramm der Softwareplattform C-Werk vorzeitig beendet werden. Dies kann damit zusammenhängen, dass das Installationsprogramm keine Verbindung zur Postgres-Datenbank herstellen kann, wenn eine Firewall aktiv ist. Um dieses Problem zu vermeiden, muss die Firewall für die Zeit der Installation deaktiviert werden.

Die Deaktivierung der Firewall während der Installation kann ein anderes Problem hervorrufen - vgl. Kein Signal von den Videokameras und keine Verbindungsherstellung mit anderen Servern möglich

Fehler beim Installieren von DetectorPack

In einigen Fällen kann während der Installation von DetectorPack der V2C-Fehler auftreten: HASP LM führt keinen Statuscode aus (HASP LM is not running Status Code): 37 0 4832 33.

Um ein Video zu exportieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie die Befehlszeile (als Administrator ausführen).
  2. Führen Sie die folgende Abfolge von Befehlen aus: 1) bcdedit -set LOADOPTIONS DISABLE_INTEGRITY_CHECKS 2) bcdedit -set TESTSIGNING ON.
  3. Neu starten und sicher stellen, dass der der Hasplms-Dienst ausgeführt wird. 
  4. Installieren Sie den Treiber neu Sentinel HASP LDK - Windows GUI Run-time Installer.
  5. Installieren Sie C-Werk neu.

Bei der Installation auf Windows mit dem Sprachpaket Norsk (bokmål) ist ein Fehler aufgetreten.

Das Installieren des C-Werk Servers unter Windows mit dem Sprachpaket Norsk (bokmål) ist aufgrund der Inkompatibilität mit PostgreSQL nicht möglich.

Sie müssen das Sprachpaket Norsk (Nynorsk) installieren.

Fehler beim Entfernen der Softwareplattform C-Werk bei installierter Software Videoinspector

Bei Verwendung der Software Videoinspector ist ein Entfernen der Softwareplattform C-Werk in einigen Fällen nicht möglich.

Für eine korrekte Entfernung der Softwareplattform C-Werk empfiehlt es sich, vorher die Software Videoinspector zu deinstallieren.